Ik krijg wel eens de vraag wat voor nut het heeft voor een organisatie om een visie en missie te hebben. Dus vandaag een blog over vijf termen die je vaak voorbij hoort komen, wat ze betekenen en wat ze voor jou kunnen betekenen. Kleine disclaimer vooraf: er zijn veel interpretaties van deze onderwerpen, en ook genoeg experts op dit gebied. Ik heb verschillende ervaringen met deze onderwerpen en die vat ik hier samen. Wil je er echt mee aan de slag? Overweeg dan een expert op dit gebied in de arm te nemen.

Definities

Visie: jouw eigen beeld van/blik op de wereld. Dit kan de huidige stand van zaken zijn, maar ook een toekomstbeeld. Dat laatste zie je vooral vaak bij goede doelen, die willen de wereld beter maken dan nu het geval is.

Missie: borduurt verder op de visie en geft aan hoe jij met dat wereldbeeld aan de slag gaat. Soms beïnvloed je die wereld, maak je gebruik van een situatie of voeg je er iets aan toe. Een combinatie kan ook. Hier zit vaak geen horizon aan vast.

Strategie: in feite hetzelfde als je missie, maar dan in wat concrete stappen vertaald en verpakt in een meer jarenplan. Dit kan een tijdsspanne van 1 tot 5 jaar zijn. Heel soms zie je een concrete deadline voorbij komen.

Kernwaarden: de gezamelijke eigenschappen, identiteit, drijfveren, motivatie, karakter van een organisatie. Gemiddeld zijn er vier kernwaarden benoemd, soms in enkele woorden, soms in korte zinnen. In principe laten kernwaarden zien waar een organisatie voor staat. Dus niet wát ze doen, maar hóe ze dat doen en hoe ze elkaar (collega’s, leveranciers, klanten) willen behandelen.

Purpose: deze term komt vaak bij Amerikaanse bedrijven voorbij. Het heeft vaak betrekking op de omgeving van de organisatie. Dus bijvoorbeeld hoe je werknemers behandeld, en hoe je met leveranciers omgaat. Maar ook of je m.b.t. de natuur verantwoord onderneemt. Purpose heeft dus indirect met je missie te maken, het zijn meer de activiteiten en invloeden eromheen.

Ambitie is een zesde term die ik vaak voorbij zie komen. Vaak geeft het aan waar een organisatie over een paar jaar wilt staan, en hoe zij hun plek in de markt zien. Ik zie daarin weinig verschil met visie en missie en de toegevoegde waarde is m.i. dan ook klein.

Als ik de bovenste vijf termen in een visueel overzicht giet dan komt het er ongeveer zo uit te zien. De cirkelwerking klopt ook: visie op de wereld, geeft richting aan de bijdrage van jouw organisatie aan diezelfde wereld. Je strategie vertelt (beknopt) hoe jij handelt t.b.v. die missie en je kernwaarden geven de grenzen aan (of juist het startpunt) van jouw handelen, zowel intern als extern richting je concrete doelen én de invloed naar buiten. En daarmee ben je weer terug bij je visie.

Voorbeelden uit de praktijk

Je ziet dat veel bedrijven hun statements niet “los” formuleren, maar als een paragraaf (of nog langer). Ik heb een aantal voorbeelden uit de praktijk gehaald waarbij ik de originele tekst als foto plak, met daarnaast/onder dezelfde tekst maar dan ingekleurd met de kleuren uit bovenstaand diagram. Zo zie je dat niet elke bedrijf elk concept gebruikt, en iedereen er wat anders van maakt. Dit is mijn eigen interpretatie, het kan zijn dat als jij zelf gaat kleuren je net even anders uit komt.

The mission of The Walt Disney Company is to entertain, inform and inspire people around the globe

through the power of unparalleled storytelling, reflecting the iconic brans, creative minds and innovative technologies

that make ours the world’s premier entertainment company

Zo zie je dat Disney het kort en krachtig houdt. Zij noemen hun missie, strategie en purpose. Visie en strategie zijn hier afwezig (maar staan wellicht ergens anders genoemd). Johnson & Johnson wijdt er vier paragrafen aan en gebruikt wel alle vijf de concepten. Deze staan her en der door elkaar genoemd, wat op zich niet uitmaakt: de gehele tekst is wel een samenhangend geheel en geeft goed weer wie ze zijn en wat ze doen. Ikea doet het ook wat korter en gebruikt daarin wél alle vijf de concepten.

We hebben een passie voor het leven thuis. Onze cultuur is ontstaan vanuit enthousiasme, samenhorigheid en een ‘aan-de-slag’-houding. We zijn optimisten

en voortdurend op zoek naar nieuwe en betere manieren om dingen te doen.

Van het ontwerp van een schommelstoel die in een platte verpakking past, tot het maken van led-lampen die voor iedereen betaalbaar zijn.

Onze visie is om een ​​beter dagelijks leven te creëren

voor zoveel mogelijk mensen – voor klanten, maar ook voor onze medewerkers en de mensen die bij onze leveranciers werken.

Gebruik of misbruik?

Ben je verplicht om deze concepten te gebruiken? Absoluut niet. En nee, ook niet “als een zichzelf respecterend bedrijf…” Sommige organisatie (en mensen) zijn erg gebaat bij structuur, en goed nadenken over wie ze zijn en wat ze doen. Anderen gaan juist heel goed op hun gevoel en vanuit daar werken. Ik hoor wel eens dat het slechts voor marketing doeleinden goed is. Er zijn inderdaad bedrijven die het zo inzetten (en dat mag en kan ook gewoon), ik vind zelf dat er meer achter (/in) kan zitten.

De meeste toegevoegde waarde zie ik in het neerzetten van je niche of toegevoegde waarde. Hierdoor kun jij je makkelijker profileren en onderscheiden van andere organisaties. Je creëert een herkenbaar profiel van je organisatie, een identiteit in feite. Het helpt ook met nee zeggen tegen opdrachten e.d. die jou niet liggen, en daarmee ruimte makend voor klussen waar je wél goed in bent, energie van krijgt en topwerk aflevert. Ten slotte kan het helpen je ideale klant te identificeren en een koers uit te zetten hoe je die binnen haalt.

Dus gebruik deze concepten als die voor jou goed werken; brainstorm eens met collega’s, vrienden familie of andere ondernemers. Wat maakt jou, “jou”? Hoe pakkender je dit geformuleerd krijgt hoe beter jij jezelf neer kunt zetten. Nu ik dit zo typ bedenk ik me dat het zelfs de basis kan zijn van een goed pitch. Maar dan ook écht in één minuut!

Krijg je al rillingen bij de suggestie? Doe het dan niet. Ik ben een groot voorstander van bij jezelf blijven, dan ben je het sterkst. Door nep en geveinst prikken de meeste mensen zo heen.